El día de hoy 19 de julio, se llevo a cabo el tercer día en Auditoria Externa de Renovación y actualización ICONTEC.
Existen unos estándares de gestión de la calidad normalizados, es decir, definidos por el organismo normalizador, como ISO. que permiten que una empresa con un sistema de gestión de la calidad pueda validar su efectividad mediante una auditoría externa.
El día de ayer 18 de julio, fue el segundo día en Auditoria Externa de Renovación y actualización ICONTEC, en que se realizo auditoría en el campo, donde se entrevistó a los guardas de seguridad sobre sus actividades en el servicio, y la atención y calidad del servicio brindado a nuestros clientes.
El día de hoy 17 de julio, dió inicio al proceso de Auditoria Externa por parte de organismo certificador ICONTEC (Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación)
Actividad que inició con la Reunión de Apertura con todo el equipo responsables de los procesos del sistema de Gestión de la Calidad. En este año estamos en el proceso de transición a la nueva versión 2015, esto permite que la empresa siga creciendo, asegurando la satisfacción de los clientes, a través de la gestión de los riegos.
Esta auditoría tiene objetivo la renovación y actualización, determinando el cumplimiento de procedimientos y eficacia del sistema de gestión de la calidad, bajo la norma ISO 9001:2015.
Siendo la única empresa de seguridad en Nicaragua que se encuentra certificada, bajo la norma ISO 9001.
El día 12 de julio, dió inicio Junta Anual de Clientes del Caribe y Latinoamerica en San Juan Puerto Rico, en el que estuvo presente en representación de SERVIPRO el Lic. Mario Alonso Avilez Gerente General, culminando la actividad el día viernes 14 del mismo mes.
Actividad en el cual se desarrolló con diferentes conferencias con especialistas en el ramo de la seguridad electrónica con temáticas como:
1. Soporte técnico y servicio al Cliente
2. La Nueva Conexión total
3. Estrategia de venta para cuentas Globales
4. Nuevas soluciones de video Honeywell
5. Video Verificación
6. Alarmas
El día 06 de julio, Servipro Estuvo presente en el foro HOPEN.
Actividad en el cual se desarrollo con la participación de 34 expositores, en el Hotel Holiday Inn & Convetion Center. HOPEN es una asociación que agremia a micro, pequeños y medianos Hoteles Nicaragüenses, que gestiona beneficios para mejorar la calidad, el servicio y la competitividad de cada uno de los asociados.
Te ayudamos con tu seguridad?