El pasado 27 de julio de 2024, parte de nuestro personal administrativo de Servipro participó en un seminario titulado «Clientes difíciles y resolución de conflictos», diseñado para fortalecer las habilidades en la gestión de relaciones con los clientes y mejorar la comunicación en situaciones desafiantes.
El seminario, impartido por expertos en atención al cliente y resolución de conflictos, abordó diversas estrategias para manejar interacciones con clientes . A través de dinámicas de grupo, estudios de caso y sesiones prácticas, los participantes pudieron aprender a identificar las necesidades y preocupaciones de los clientes, así como a aplicar técnicas efectivas y comunicación.
«En el sector de la seguridad, la atención al cliente es fundamental para garantizar la satisfacción y la confianza de nuestros clientes». «Este seminario nos proporciona herramientas esenciales para enfrentar cualquier situación de conflicto con profesionalismo y empatía.»